わだちコンサルティング

 

林田です。

 

ホームページの屋号の通り、

「既存顧客の価値を上げる方法」

について。

 

 

 

ま、答えは比較的カンタンです。

 

売上の３大要素である、

・客数
・客単価
・利用頻度

のウチの、

客単価と利用頻度を上げる事。

 

ココまでは分かっているかと
思います。

 

客単価アップと、
利用頻度を上げる事。

今日は下記に
客単価アップについて
カンタンに書いていきます。

 

 

 

【客単価のアップ】

アップセルと言う方法と
クロスセルと言う方法は代表的。

 

アップセルと言うのは、

１ランク、２ランク上の製品を
勧める事による、単価アップ。

 

クロスセルと言うのは、

何らかを購入した際、
関連製品を勧めるというモノ。

いわば、

「ついで買い」

ですね。

 

 

分かっているけどやっていない。
これが客単価アップの取組みです。

 

ではなぜ、
これをやっていないのか、
これをやれていないのか。

ココにフォーカスしなくては
なりません。

 

 

言い換えると、

ボトルネックを探すという事。

 

 

ボトルネックとは、

物事を成し得ようとしている時、
根源的な阻害要因です。

 

 

たとえば、

・アップセル商品が無い
・クロスセル商品が無い
・アップ、クロス商品を勧めていない
・アップセル商品の価格がさほど高くない
・アップセル商品価値の伝え方に問題
・そもそも、勧める事に対して抵抗がある

などなど。

 

このあたりを解決しない限り、
客単価アップは見込めません。

 

 

マーケティングを学んでも
成果が出ない、

と言う方は非常に多いです。

 

なぜなら、
このボトルネックを見ていないから。

 

 

客単価を上げる事って、
そんなに難しい事だとは
僕は思っていません。

 

 

僕のクライアントさんでも
とある新商品を発売する際、

予定販売価格より１０％アップし
販売した所、

予想以上に売れました。

 

想定より１０％以上アップです。

 

 

他にも、

Ａ商品とＢ商品を組み合わせ
セット販売した所、

Ａしか買わない人にも
Ｂが売れて、客単価アップ。

 

 

マクドナルドでも、

「ご一緒にポテトはいかがですか」

のひと言で、
年間１００億以上の売上アップ。
（バリューセットが無い頃ですよ）

たったのひと言で１００億以上の
プラスってスゴイですよね。

 

 

アップセル商品、
クロスセル商品を勧める事に
抵抗がある方は、

「コレ、メッチャいいですよ！」

と、心から勧めたところ、
今まで売れていない商品が
売れる様になりました。

 

 

とてもシンプルだと思います。

 

でも、このシンプルさに
気が付く為には、

まずはボトルネックを見つける事。

 

 

 

売りたいけど、売れない。

客単価を上げたいけど、上がらない。

 

では、客単価を上げる為の取組みを
やっているかどうか。

 

 

客単価を上げたいのに
上がっていないなら、

「どうやって客単価アップするか」

の考えは一度放棄しましょう。

 

 

「なぜ客単価が上がらないのか」

と自問自答すると、

根本的な原因、
いわばボトルネックが見えてきます。

 

 

勧めてないから？
商品がないから？
？？？

 

 

まずはボトルネックを解決。

その上で販売方法を考える事が
一般的な流れです。

 

 

やれる事はまだまだあります。

僕もそうです。

 

 

まずは根本要因。

それを明確にしましょう。

 

 

そして今日も良い１日を
お過ごし下さいね～。

 

 

・既存顧客・既存商品で売上アップ
・顧客獲得の価値
・顧客生涯価値（ＬＴＶ）を上げる

わだちコンサルティング
（マーケティングコンサルタント）
林田康裕

 

◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆

【超カンタン！メルマガの作り方無料動画講座】
お金を掛けずに既存顧客の価値を上げる方法は
コチラ

◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆

伴走型コンサルタント　林田康裕

◇◆お試し相談はこちら◆◇
https://ltv-design.com/ltc/


━━━【この記事を書いた人】━━━
株式会社わだちコンサルティング
代表取締役　林田康裕（はやしだやすひろ）
【業務内容】
・経営者の頭の中の構想を具体化な取り組みに変える支援
→マーケティング
≪ＬＴＶ（顧客生涯価値）≫に重きを置いた支援を行っています

・経営者の想いを社内に浸透させ、従業員の行動に変える支援
→従業員教育（マネジメント）
を、伴走スタイルでサポート。
（カンタンに言うなら、経営者と従業員のつなぎ役です）

【略歴】
外資系メーカーにて約１０年勤務。
東京本社にて営業チームのマネジメントおよび戦略策定を行うなかで、部下が自発的に動き出すための関わり方を学ぶ。
コンサルティング支援においては、クライアント本人が気づいていない潜在的欲求を引き出し、クライアントのビジョン/ミッション実現のための支援を行う。
関西外国語大学外国語学部英米語学科卒業。

◇◆弊社サービス一覧◇◆
・経営者さんのビジョン/ミッション再構築
・タスクの進捗管理（ＰＤＣＡサポート）
・ビジネスモデルの最適化（マーケティング）
・主体的に動く従業員の教育支援
・企業研修（傾聴/マーケティング/従業員教育）
・会議などのファシリテーション
・従業員との１対１面談の支援
・上記の代行/協働サポート


◇◆拙書のご紹介◇◆
「人を動かす傾聴力」
・部下を意欲的に
・営業の成約率アップ
・積極的な発言を引き出す
など、
目の前の人が自発的に動き出す！
---------------------------------------
三省堂書店　池袋本店
ビジネス書週刊ランキング１位獲得
---------------------------------------

Amazonでのご購入はコチラ
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
https://amzn.asia/d/gytMIC1