あなたを伴走支援するコンサルタント
わだちコンサルティングの林田です。

今日は朝から子供の保育園行事で
お昼まで外出しています。

来月でとうとう２歳。

ブーブーうるさい時期ですが、
それ以上に可愛いんですよね。

父が５０歳にして２歳ですから、
２０歳の時には父は６８歳。

もっと働かないといけません。

子供が誇れるお父さんに
なりたいなと思います。

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【○○だけど、△△な人】

僕が通っている美容室、
もう１０年近く通ってます。

担当の美容師さんは仕事ぶりも
人柄も素敵な方です。

この方、

・たま～～～に失敗もするけど、
　その後の対応がとても誠実

・あまり人の話を覚えてないけど、
　仕事モードのスイッチが入った時は
　「この人プロだな」と思わせてくれる

・ひたすら冗談ばかり言ってるけど、
　常にお客さん軸で考えてくれる

そんな感じです。

冒頭に書いた子供の話もそうですし、
（ブーブー言うが、それ以上に可愛い）
この美容師さんのお話もそう。

「○○だけど、△△な人」　

という表現というのは、たいていの場合、
後者の△△の評価の方が強くなります。

逆に、悪い人を表現するなら、

・Ａさんはとても誠実だけど、
　たまに人格を疑う発言をする

・Ａさんはいつも優しいけど、
　余裕がない時はとても自己中になる

・Ａさんの仕事ぶりは素晴らしいが
　感情的になった時は手に負えない

みたいな感じです。

結局、「けど」の後が、
その人の評価を現しています。

という事で、
他者からどう認識されたいか。

僕はまず、
「コンサルタントの前に人である」
という事を大切にしているつもりです。

特に僕は長期的関係を大切にしたいと
思っていますので。

でもこれはあくまで僕の価値観であり、
僕と１８０度真逆の考えもあります。

「○○だけど、△△な人」　

は、有事の際に前者と後者が
入れ替わることもあります。

どんな時かというと、悪く言うなら、
「本性が見えた」時です。

始まり方より終わり方が大切だし、
無事のときより有事の際の対応の方が
本性を現します。

僕のクライアントさんの多くの方で
いわゆる「失客」「休眠顧客」への
アプローチを継続的にされている方は
少なくありません。

そして取引が復活します。

それは、それまでのお付き合いの仕方が
良かったから復活するのでしょう。

焼畑農業みたいに、
後に何も残らない様なビジネスの
進め方では長期的繁栄が難しくなります。

地に足を付け、土台を大きくし、
コツコツ積み上げていく事ができれば
大崩れはしなくなりますね。