林田です。
従業員を雇用されている経営者さんへの
お話、になるかもしれません。
僕がサラリーマンで管理職をしていた時、
最後は東京本社での勤務でした。
東京本社に転勤になり、
まずは部下の子たちと面談。
そして、何の偏見もいっさいない状態で
「普段、どんな仕事をしているの？」
と個別に１人１人聞いていきました。
すると、、、
「そんな事しているの！？」
（どちらかというと不必要な業務）
「それにそんな時間をかけているの？」
という事がたくさん出てきました。
僕はただ普通に、
日頃の仕事ぶりをいろいろと聞いただけ。
あら捜しをするつもりなんてまったく
思っていませんでした。
部下の子たちは、良かれと思いやってる行動。
でも、その行動は会社の目標を達成する為の
行動ではありませんでした。
それらを彼らからひと通り聞き、
「今後はこの様にして欲しい」と僕から
具体的に指示をしました。
そして１か月後。
「しっかりとやってくれているだろう」
と思いながら、ふたたび面談。
すると、、、
「伝わっただろう」と思い込んでいた事が
伝わり切っておらず、
前のままの行動を取り続けている部下が
何人かいました。
その後は１か月１回と言わず、
もっと細かな頻度で彼らと接触しました。
という事をひたすら繰り返す事によって
期末の数字をなんとか達成できました。
マイクロマネジメントは良くないですが、
その真逆の「完全放置」も良くありません。
人はそもそも、変化する事を拒否します。
それだけ、変わる事は難しいって事だと思います。
これは私たちも従業員も同じでしょう。
面談の方法とかを問うよりも、
まずは定期的に従業員さんと１対１での
時間を取る。
お互いの気持ちのズレを最小限にし、
より意欲的に取り組んでもらうためには
やはり定期的な接触も必要になります。
なんとなく１対１の時間を取るよりも、
前もって時間を決め、その時間を取る。
なんとなくで進めてしまうと、
従業員さんも相談したい事を事前に
整理することができません。
僕は経営者さんとのお付き合いが
メインになりますので、
「気になる（辞めるかも）従業員がいる」
というご相談を何度かお受けしたことが
あります。
心の距離が離れてしまう前に、
こちら側からしっかりとその距離を埋める。
永遠に大切な事だと僕は思います。
売上に対しても、従業員さんに対しても、
何でもプロアクティブに取り組むことは
やっぱり重要ですね。
これは、社長と従業員という関係以外でも
同じ事が言えると思います。
お客さん/クライアントさんに対しても
同様ですね。
というお話でした。
伴走型コンサルタント 林田康裕
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━━━【この記事を書いた人】━━━
株式会社わだちコンサルティング
代表取締役 林田康裕（はやしだやすひろ）
【業務内容】
・経営者の頭の中の構想を具体化な取り組みに変える支援
→マーケティング
≪ＬＴＶ（顧客生涯価値）≫に重きを置いた支援を行っています
・経営者の想いを社内に浸透させ、従業員の行動に変える支援
→従業員教育（マネジメント）
を、伴走スタイルでサポート。
（カンタンに言うなら、経営者と従業員のつなぎ役です）
【略歴】
外資系メーカーにて約１０年勤務。
東京本社にて営業チームのマネジメントおよび戦略策定を行うなかで、部下が自発的に動き出すための関わり方を学ぶ。
コンサルティング支援においては、クライアント本人が気づいていない潜在的欲求を引き出し、クライアントのビジョン/ミッション実現のための支援を行う。
関西外国語大学外国語学部英米語学科卒業。
◇◆弊社サービス一覧◇◆
・経営者さんのビジョン/ミッション再構築
・タスクの進捗管理（ＰＤＣＡサポート）
・ビジネスモデルの最適化（マーケティング）
・主体的に動く従業員の教育支援
・企業研修（傾聴/マーケティング/従業員教育）
・会議などのファシリテーション
・従業員との１対１面談の支援
・上記の代行/協働サポート
◇◆拙書のご紹介◇◆
「人を動かす傾聴力」
・部下を意欲的に
・営業の成約率アップ
・積極的な発言を引き出す
など、
目の前の人が自発的に動き出す！
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ビジネス書週刊ランキング１位獲得
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