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サービス提供者に欠かせない要素

林田康裕

わだちコンサルティングの林田です。

 

今日はバレンタインですね。

 

学生の時はバレンタインデーがイヤでした。

チョコを全くもらえなかった年がほとんどですし、
学校でモテてる男子が女の子からチョコを
もらっている姿を見るのが複雑な気持ちでした。

 

(男同士がバレンタイン翌日によくやる会話)

「お前も今年チョコもらったんやろ?」

「う、うん、、、まあな」
(と言うハッタリ回答をする)
(お前も、と言うな!)

こんな感じですかね(笑)

 

 

 

 

男女間の話で、特に男側がよく言われるのが、
「承認欲求が強い」「プライドが高い」
って事です。

強がる、とでも言うのでしょうか、
自分を誇張してしまったりとか。

 

女性を口説き落とそうと必死になり、
ひたすら自分の熱い話をしたり。

むしろ逆効果ですし、
話を聞いて欲しい女性はたまったもんじゃ
ないですよね。

一歩間違えればナルシストかのように
なってしまいます。

 

まあ、こう言ってる僕自身にもそんな要素が
いろいろとあるんでしょうけど。。。汗

 

 

 

 

上記と同様に、
サービス提供者は気を付けなければ
ならない事があるなと思います。

 

サービス提供者。
たとえば僕のような仕事もそうですね。

 

 

サービス提供者は、

【自分を満たせているかどうか】

というのが、最も大切な要素なのでは?
と僕は勝手に思っています。

 

僕の中ではダントツで「最も」必要な
要素だと感じてます。

 

逆に、自分を満たせていないなら、

・自分の価値を過剰に示そうとする
・主役である目の前の方より前に出ようとする
・マウントを取る様な振る舞いをする
・関係性に「上下」を付けようとする
・北風と太陽の「北風」アプローチをする

などなど、
目の前の方を満たすのとは真逆の振る舞いを
取ってしまいます。

 

 

 

 

【自分を満たす】ための要素は、
人次第だと思います。

その要素。
もちろんですが、収入が全ではありません。
あらゆる要素があります。

 

僕はやり方よりもあり方が大切だと
常々思っていますが、
自分を満たすのもあり方の1つだと思います。

 

 

 

どれだけ素晴らしいチカラを持っていても、
精神状態が整っているかどうかで
その武器の活用方法が激変しちゃいます。

 

自分を満たすこと。

すべての源のような気がします。

 

 

まあとにかく、
自分を満たせているかどうかというのが
言動/行動に現れますね。

 

等身大で振る舞っている人と、
背伸びいっぱいで振る舞っている人。

僕なら、等身大で振る舞っている人と
お付き合いしたいと望みます。
(等身大「風」な人を除く)

 

 

自分を満たせていないと、
押し付けの様な行動が無意識に出てしまうので
要注意ですね。

 




伴走型コンサルタント 林田康裕


━━━【この記事を書いた人】━━━
株式会社わだちコンサルティング
代表取締役 林田康裕(はやしだやすひろ)

【業務内容】
・「主体性」を生み出す従業員教育の支援
→リーダーシップ/マネジメント

・ビジネスの最適化
→マーケティングの支援

(具体的には)
・「教える」より「引き出す」を軸とし
 主体性を発揮する従業員を生み出す支援

・自社の強みを最大限発揮できるビジネスモデルの再定義

・経営者の頭の中の構想を具体化な取り組みに変える支援
→社長の壁打ち相手(強み再発見/社長のPDCA支援など)

【略歴】
外資系メーカーにて約10年勤務。
東京本社にて営業チームのマネジメントおよび戦略策定を行うなかで、部下が自発的に動き出すための関わり方を学ぶ。
コンサルティング支援においては、経営者さんのビジョンを実現する事を軸とし、時には経営者さん、時には従業員さんとの接点を持ち、ビジョン/ミッション実現のための支援を行う。
関西外国語大学外国語学部英米語学科卒業。

◇◆弊社サービス一覧◇◆
・経営者さんのビジョン/ミッション再構築
・タスクの進捗管理(PDCAサポート)
・主体的に動く従業員の教育支援
・企業研修(傾聴/従業員教育)
・会議などのファシリテーション
・従業員との1対1面談の支援
・上記の代行/協働サポート
・ビジネスモデルの最適化(マーケティング)


◇◆拙書のご紹介◇◆
「人を動かす傾聴力」
・部下を意欲的に
・営業の成約率アップ
・積極的な発言を引き出す
など、
目の前の人が自発的に動き出す!
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