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今のリソース（資源）だけで成果が飛躍。
あなたが主役として活躍し続ける伴走型の
コンサルタント

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わだちコンサルティングの林田です。

 

 

今日はとあるシステム会社の事例です。

 

「仕事の流れを仕組み化してより早く
進めたいけど、全然うまくいかない」

というご相談でした。

 

 

まずは社長に、

「今どんな事を考えているのか」
「その為に今何をしているのか」
「やっていて、どうなのか」

このあたりをお聞きしました。

 

 

ココまでで分かってきたことの
一部として、

・仕事ができる人間が１人いる
・彼の行動パターンを社内の
仕組みにしようと取り組んでいる
・でも、それがうまく機能していない

というのがありました。

 

では、
具体的にどの様にやってるのか。

コレも細かくお聞きしました。

 

 

見えてきたことがあります。

それは、
【言語化が不十分であった】
という事です。

 

実際、仕事ができる彼は、
他の従業員の２倍位のスピードで
仕事をこなしています。

大変な仕事なのに、
いつも涼しく仕事をこなしてます。

 

しかも、ミスも非常に少ない。

社長からするとコピーロボットが
何機もほしくなる様な存在です。

 

 

 

その仕事ができる彼は、

「自分がやっている事」

を社内勉強会で伝えていました。

 

でも、ほとんどの人がそれを
実行しようとしていなかったのです。

 

 

僕は彼により深いヒアリングを
行いました。

・なぜその進め方なのか？
・その様に進めると何が違うのか？
・仕事を最短でミスなく完了する為に
何を意識しているのか？

などなど、です。

 

この仕事ができる彼は、
過去にはたくさんの失敗を繰り返し
頭を打ったそうです。

なので今やっている事はすべて
細かな経験と細かな改善の繰り返し。

 

 

その彼自身が、

「なぜこれをやっているのかさえも
忘れてしまっている」

という状況でした。

 

最初は補助輪をつけて乗った自転車も
補助輪なく乗れる様になる。

でも、補助輪を外せない子供に対し、
補助輪なしで乗れる理屈を説明できない。

 

彼が社内でやっていた事はまさに
こんな感じだったのでしょう。

 

 

 

仕事ができる人は一般的に、
言語化するのが苦手と言われます。

 

あらゆる経験を通し、
理屈じゃなく感覚で仕事を進める事が
できる様になっているからです。

 

 

でも、細かく聞けば１つ１つの行動の
理由が明確になりました。

 

そしてその彼の仕事の進め方を
「行動」だけじゃなく、

意図や考え方までもしっかり他の従業員に
伝え直す事によって、

再現性のある取り組みのたたき台を
作り直す事ができました。

 

 

今まで言う事を聞かなかった従業員が
少しずつ動き出したそうです。

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言語化はひとを動かします。

逆に、言語化が不十分な場合は
「知らない事さえ知らない」
という状態になっています。

 

 

「やってるけどうまく行かない」

という言葉を発するときは、

充分にやれていない時である可能性が
高いです。

 

その背景にあるのは、
ご自身の思い込みや経験によるもので
ある事も多いです。

 

 

経営者は、仕事ができます。

 

言い換えると、

「仕事ができる人は言語化が下手」

です。

 

再現性がむずかしくなるのはこれが理由です。

 

 

 

僕は収益アップと人のマネジメントに
関わることが多いですが、

共通点は「言語化」「思考の可視化」
ではないかと思っています。

 

 

武器は増やさなくても、
既にあるものを組み替えれば勝てます。

 

 

もう少しだけ募集します。

今年は忙しくなるので、
この様な募集はしばらくしません。

https://24auto.biz/hayashida/registp.php?pid=7

伴走型コンサルタント　林田康裕

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━━━【この記事を書いた人】━━━
株式会社わだちコンサルティング
代表取締役　林田康裕（はやしだやすひろ）
【業務内容】
・経営者の頭の中の構想を具体化な取り組みに変える支援
→マーケティング
≪ＬＴＶ（顧客生涯価値）≫に重きを置いた支援を行っています

・経営者の想いを社内に浸透させ、従業員の行動に変える支援
→従業員教育（マネジメント）
を、伴走スタイルでサポート。
（カンタンに言うなら、経営者と従業員のつなぎ役です）

【略歴】
外資系メーカーにて約１０年勤務。
東京本社にて営業チームのマネジメントおよび戦略策定を行うなかで、部下が自発的に動き出すための関わり方を学ぶ。
コンサルティング支援においては、クライアント本人が気づいていない潜在的欲求を引き出し、クライアントのビジョン/ミッション実現のための支援を行う。
関西外国語大学外国語学部英米語学科卒業。

◇◆弊社サービス一覧◇◆
・経営者さんのビジョン/ミッション再構築
・タスクの進捗管理（ＰＤＣＡサポート）
・ビジネスモデルの最適化（マーケティング）
・主体的に動く従業員の教育支援
・企業研修（傾聴/マーケティング/従業員教育）
・会議などのファシリテーション
・従業員との１対１面談の支援
・上記の代行/協働サポート


◇◆拙書のご紹介◇◆
「人を動かす傾聴力」
・部下を意欲的に
・営業の成約率アップ
・積極的な発言を引き出す
など、
目の前の人が自発的に動き出す！
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