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「思い込み」という心のブレーキを排除し、
今のリソースであなたの行動/思考/成果の限界を
突破する伴走パートナー

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わだちコンサルティングの林田です。

 

自分の武器をフル活用し、
お客さんと長くお付き合いする方法に
ついて。

 

 

久しぶりに良本に当たり、
朝からテンションが上がってます。

アマゾンの中古本ってホントに
価値がありますね。

３０００円くらいの本が５００円位で
買えちゃいます。

 

 

その本に書いていた事なのですが、
最近は「専門家」が多すぎる、と。

僕もホントにそう思います。

似たような訴求、
似たような肩書き。

どの業界でもこの傾向は同じですね。

 

 

選ばれるのが難しくなっている今、
やはりお客さんとの関係性を長く
続けていきたいところです。

 

話をもどしますと、

「自分の武器をフル活用する方法」

について。

 

書いていたままで言いますと、

『「専門知識」を「伝える」』と、

「雇われて」、関係性がすぐに終わる、
そう書かれていました。

逆に、

『「専門知識を活用」して、
「自走できる様に協働する」』と、

「信頼され」、良い関係が長く続く、
そう書かれていました。

 

前者は「エキスパート」、
後者は「アドバイザー」、
そうも書かれていました。

 

 

エキスパートの特徴は、
（関係が続かないほう）

・知識が深い
・話す
・答えを出す
・仕事上の信頼を築く
・コントロールする
・専門性を提供する
・分析する

アドバイザーの特徴は、
（関係が長く続くほう）

・知識が深く、しかも幅広い
・聞く
・良い質問をする
・仕事上だけではなく、
個人的な信頼関係も築く
・協働する
・洞察を提供する
・統合する

深いですね。。。

 

 

 

僕もこの仕事をしていて思うのは、

知識/ノウハウで問題解決するケースは
ほんの１～２割程度だな、と。

大抵の場合は、知識不足じゃなく、
思い込みが根本問題だったりします。

 

 

僕は昨日もカウンセリングを
受けていましたが、

僕がお客さんとして望むのは、
上記で言うアドバイザーの対応です。

聞きもしないのに教えられたくないし、
ある程度、自分の心地よい空気感を
与えてほしいです。

 

知識も適材適所ですね。

帯に短し襷（たすき）に長し、では
自分の武器をフル活用できません。

 

 

自分のリソースをフル活用する方法は
きっとまだまだあるはずです。

自分の外側に新たなモノを求める前に
まずは自分の内側にあるものを
精一杯活用したいですね。

伴走型コンサルタント　林田康裕

◇◆お試し相談はこちら◆◇
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━━━【この記事を書いた人】━━━
株式会社わだちコンサルティング
代表取締役　林田康裕（はやしだやすひろ）
【業務内容】
・経営者の頭の中の構想を具体化な取り組みに変える支援
→マーケティング
≪ＬＴＶ（顧客生涯価値）≫に重きを置いた支援を行っています

・経営者の想いを社内に浸透させ、従業員の行動に変える支援
→従業員教育（マネジメント）
を、伴走スタイルでサポート。
（カンタンに言うなら、経営者と従業員のつなぎ役です）

【略歴】
外資系メーカーにて約１０年勤務。
東京本社にて営業チームのマネジメントおよび戦略策定を行うなかで、部下が自発的に動き出すための関わり方を学ぶ。
コンサルティング支援においては、クライアント本人が気づいていない潜在的欲求を引き出し、クライアントのビジョン/ミッション実現のための支援を行う。
関西外国語大学外国語学部英米語学科卒業。

◇◆弊社サービス一覧◇◆
・経営者さんのビジョン/ミッション再構築
・タスクの進捗管理（ＰＤＣＡサポート）
・ビジネスモデルの最適化（マーケティング）
・主体的に動く従業員の教育支援
・企業研修（傾聴/マーケティング/従業員教育）
・会議などのファシリテーション
・従業員との１対１面談の支援
・上記の代行/協働サポート


◇◆拙書のご紹介◇◆
「人を動かす傾聴力」
・部下を意欲的に
・営業の成約率アップ
・積極的な発言を引き出す
など、
目の前の人が自発的に動き出す！
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三省堂書店　池袋本店
ビジネス書週刊ランキング１位獲得
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