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「思い込み」という心のブレーキを排除し、
今のリソースであなたの行動/思考/成果の限界を
突破する伴走パートナー

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わだちコンサルティングの
林田です。

 

 

いきなりですが、、、

 

１９９２年、
フォルクスワーゲンはメキシコ工場を
拡張しようとしてました。

 

当時のドイツ通貨マルク高のせいで
ワーゲンの価格はアメリカ市場以外では
上昇していて、イイ感じです。

そして、
残されたアメリカを抑えに行く為に
コスト効率も場所も優れたメキシコ工場に
力を入れる事にしました。

 

 

メキシコ工場はもちろん忙しくなります。

その為、
１９９２年には労働組合長と会社が
話し合いの時間を持ち、

従業員の給料を２０％アップするという
取り決めをする事になりました。

 

 

従業員さんはメッチャ喜びますよね。

突然給料が２割上がる訳ですから。

 

 

 

そして、
会社と労組がその契約を結んで
数カ月も経たない時、

なんと、いきなりストライキが
起きたのです。

 

喜ぶはずが、起こったのは真逆の事。

 

 

１日あたりの損失額は、
約１０００万ドル。

それが何日も続いただけじゃなく、
その１か月後には警察も出動する様な
騒ぎが起きました。

 

 

 

なぜこの様な事が起こったのでしょうか。

 

実は、
従業員の給料を２割上げるにあたり
就業規則を大幅変更する必要がありました。

まあ、当然と言えば当然です。

 

 

ですが、この労働組合長。

全従業員に「就業規則を変更する」
と言う事を伝えていなかったのです。

 

 

給料が上がる事は従業員に伝わってましたが、

同時に就業規則が変更になる事を
突然知った従業員たちは、
良からぬ想像などで

「会社に裏切られた」

と感じたのでした。

 

 

 

従業員に良かれと思って行った
給料２０％アップ。

 

ですが、
従業員に伝わる順番が間違えた事で
彼らは暴動の様な事を起こし、

その結果とんでもない損失を
計上する事になりました。

 

 

 

従業員、と言う事だけじゃなく
人と人とが関与する仕事においては

「言ってるつもり」
「まあ、伝わっているだろう」

と、説明をすっ飛ばしてしまう事で
トラブルになる事は少なくありません。

 

言った、言わない、みたいなＣＭも
最近やってますよね。
（人材派遣サービスのＣＭ）

 

 

 

伝えるべき事は、
まずは物事がはじまる前に伝える事。

 

あとは、
キチンと伝わっているかどうかを

「こうしましょうね」
「こうしなさいよ」

とコチラが言うのではなく、

「相手の言葉でどの様に理解してるかを
話してもらう事」

って大切だと思います。

 

フォルクスワーゲンの様な大手企業でも
この様な事が起こるんですからね。

 

 

 

なんでも、
初期設定と前提共有が大切だと思います。

コレをしっかりとしておけば
大きく踏み外す事が大幅に減ります。

 

 

言葉数が少なければ良い、
多ければ良いという事じゃないですし、

相互理解を確認するステップは
大切ですね。

 

 

僕自身も過去のモメ事を
想い出しながら書いてみました。

 

 

 

と言う事で
今日も素晴らしい１日を
お過ごし下さいませ。

 

 

伴走型コンサルタント　林田康裕

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━━━【この記事を書いた人】━━━
株式会社わだちコンサルティング
代表取締役　林田康裕（はやしだやすひろ）
【業務内容】
・経営者の頭の中の構想を具体化な取り組みに変える支援
→マーケティング
≪ＬＴＶ（顧客生涯価値）≫に重きを置いた支援を行っています

・経営者の想いを社内に浸透させ、従業員の行動に変える支援
→従業員教育（マネジメント）
を、伴走スタイルでサポート。
（カンタンに言うなら、経営者と従業員のつなぎ役です）

【略歴】
外資系メーカーにて約１０年勤務。
東京本社にて営業チームのマネジメントおよび戦略策定を行うなかで、部下が自発的に動き出すための関わり方を学ぶ。
コンサルティング支援においては、クライアント本人が気づいていない潜在的欲求を引き出し、クライアントのビジョン/ミッション実現のための支援を行う。
関西外国語大学外国語学部英米語学科卒業。

◇◆弊社サービス一覧◇◆
・経営者さんのビジョン/ミッション再構築
・タスクの進捗管理（ＰＤＣＡサポート）
・ビジネスモデルの最適化（マーケティング）
・主体的に動く従業員の教育支援
・企業研修（傾聴/マーケティング/従業員教育）
・会議などのファシリテーション
・従業員との１対１面談の支援
・上記の代行/協働サポート


◇◆拙書のご紹介◇◆
「人を動かす傾聴力」
・部下を意欲的に
・営業の成約率アップ
・積極的な発言を引き出す
など、
目の前の人が自発的に動き出す！
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