わだちコンサルティングの
林田です。

 

 

昨日、現在開催中の連続講座に
ご参加頂いている方から成果報告を
頂きました。

 

 

早速１１２万の売上を上げられた
そうです（まだ開催から１カ月です）。

 

他にも、初の自社開催セミナーをされ、
そこから大手の会社から社内セミナーの
お仕事を打診頂いた方も。

 

おめでとうございます。
僕もとても嬉しいです！

一緒に喜び合えるのって、
本当に楽しいですね。

 

 

皆さん、新たなご自身の可能性を
ドンドン見出されておられます。

 

 

この講座では、
フェイスブックでグループを作り、
結果やプロセスをシェアしてるのですが
皆さん刺激をもらい合って更なる成果を
出されていっておられます。

 

 

 

にしましても、、、

やり方に関する内容は講座内では無いのに
成果を出されている方がいる理由は・・・

 

 

何が大切なんでしょうかね。

 

 

---

 

 

【２．５％の既存顧客が大切】

 

とある本を読んでいて、

へぇ～と思う事が２つありました。

 

 

まず１つ目。

今から４０年で日本の人口がなんと
４０００万人も減るという事。

コレは既に知っているかも、ですが、
リアルに数値化するとスゴイですよね。

 

 

新規顧客開拓のスキームなんかを
しっかり作り込んでも、

その成果がやがて３分の２の効果に
なっちゃうという事ですよね。

 

 

 

そして２つ目。

日本人は世界で一番、
「自分の会社を信頼していない」という
データがあるという事。

コレもビックリです。

 

 

ちなみに、下位順に行きますと、、、

・日本
・ロシア
・フランス
・スウェーデン
・オーストラリア
・韓国

と言う感じでした。

 

 

日本以外の下位の国を見ても、
共通の理由が見えないですね。

 

 

 

ただ僕がココから思うのは、
身内こそ大切にしなければならない
と言う事なのかな、と思います。

 

 

身内と言えば、
従業員とも言えるかもしれません。

 

 

でも、身内と言うのは
従業員だけじゃ無いと思います。

 

 

 

例えば既存のお取引先さん。

商売が順調な会社ほど、
既存のお取引先さんを大切に
している様に思います。

 

 

 

マーケティング、マーケティングと
色んな所で聞こえてきますが、

本質は新規顧客開拓ではなく
既存のお客さんを大切にする事だと
思います。

 

 

 

よく言う話ですが、
パレートの法則（２０：８０）。

 

２割のお客さんで８割の売上を
作っているという事。

 

そして、もう少し突っ込むと、
２割の２割（４％）のお客さんで
８割の８割（６４％）の売上を
作って、、、

と言いたい所ですが、
そうキレイには行きません。

 

 

近似値データとしましては、

 

上位２．５％のお客さんで
全売上の３０～４０％を占めている
（カゴメ）
と言うモノがあります。

ひとつの事例です。

 

 

 

お客さん全体のウチの２．５％で
３割～４割ですからね。

１００人中、２．５人で３～４割。

 

 

 

絶えず新しいお客さんばかりを
追い求めるのが真っ先になると、

築き上げたビジネスが望む様に
大きく上がりません。

 

 

 

僕もお客さん側の立場として
感じるのは、

「リピーターが多い所＝いい所」

と言う事です。

 

 

 

よく言う事ですが、

最大のメディアと言うのは
ＳＮＳではなく、口コミですよね。

 

自分の事ばかり考えていると、
言葉には出ない要素で伝わります。

 

 

 

一部のコアなファンの方が何度も
利用してくれる事によって、

口コミと言う最大の成果が出ます。

 

 

 

今の目の前のお客さんの為に
最善を尽くす事が軸であり、

その上で次の展開ですね。

 

 

 

と言う、
昨日駐禁キップを切られ、
少しブルーな気分でメルマガを
書いてみましたｗ

 

気分が悪くても、
メルマガ書くのは日々の仕事だと
思っていれば書けるモノですね。

 

 

 

と言う事で、
今日も素晴らしい１日を
お過ごし下さいませ。

 

 

 

 

 

 

伴走型コンサルタント　林田康裕

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━━━【この記事を書いた人】━━━
株式会社わだちコンサルティング
代表取締役　林田康裕（はやしだやすひろ）
【業務内容】
・経営者の頭の中の構想を具体化な取り組みに変える支援
→マーケティング
≪ＬＴＶ（顧客生涯価値）≫に重きを置いた支援を行っています

・経営者の想いを社内に浸透させ、従業員の行動に変える支援
→従業員教育（マネジメント）
を、伴走スタイルでサポート。
（カンタンに言うなら、経営者と従業員のつなぎ役です）

【略歴】
外資系メーカーにて約１０年勤務。
東京本社にて営業チームのマネジメントおよび戦略策定を行うなかで、部下が自発的に動き出すための関わり方を学ぶ。
コンサルティング支援においては、クライアント本人が気づいていない潜在的欲求を引き出し、クライアントのビジョン/ミッション実現のための支援を行う。
関西外国語大学外国語学部英米語学科卒業。

◇◆弊社サービス一覧◇◆
・経営者さんのビジョン/ミッション再構築
・タスクの進捗管理（ＰＤＣＡサポート）
・ビジネスモデルの最適化（マーケティング）
・主体的に動く従業員の教育支援
・企業研修（傾聴/マーケティング/従業員教育）
・会議などのファシリテーション
・従業員との１対１面談の支援
・上記の代行/協働サポート


◇◆拙書のご紹介◇◆
「人を動かす傾聴力」
・部下を意欲的に
・営業の成約率アップ
・積極的な発言を引き出す
など、
目の前の人が自発的に動き出す！
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