コレ、どう考える??

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LTVを上げるサポート。

マーケティングコンサルタントの
林田です。

 

 

今日はあなたと一緒に
考えたい事があります。

 

実話のお話です。

 

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【とある商売の事例】

(本に出ていた話です)

 

スーパーに勤めている方が
いました。

 

その方、ずっと昔から

「自分で商売をしたい」

と思っていました。

 

 

色々とアイデアを考え、
いざ独立しました。

 

とある田舎の実例です。

 

 

「スーパーとして
 店を構えても、値段で勝てないな」

「そう言えば最近、
 昔の様な移動スーパーが
 無いな・・・」

「じいちゃんばあちゃんが
 多い地域、買い物が大変だ」

「じゃあ、その分野なら
 勝てるかもしれないな」

 

と考え、
移動スーパーとして独立。

 

 

 

軽トラックを何台も借り、
いざスタート。

 

地域のお客さんは少しずつ
移動スーパーの事を認知し、

評判になってきました。

 

少しずつお客さんが
増えてきたのです。

 

 

売上は上がりました。

お客さんも増えました。

 

 

そして、
この商売は失敗に終わりました。

 

 

 

なぜでしょうか?

 

 

 

答えは、

・仕入れが高かった
・利益が低かった
・顧客単価が低かった
・人件費、コストが高かった

 

こんな所です。

 

 

過去の自分の人脈や経験、
とても大切です。

 

やりたいと思う事も
あるかと思います。

 

 

でも、
ココで視点を誤っては
全てがムダになります。

 

 

 

マーケットインと、
プロダクトアウト。

 

無料の動画セミナーと
過去のブログでも書きましたが、

プロダクトアウトの思考は
自分ではなかなか気付きません。

 

 

 

自分の経験ありき、
商品ありき、

そして、業界内での
基盤のやり方ありきで
考えてしまうモノです。

 

 

気付かぬうちに、
商売の売り方を根底から固定化し、

お客さんのニーズを勝手に決め、

もっと価値のある伝え方を選ばず
今までのやり方に固執してしまう。

 

これは僕たちでも
同じ様な事がありますよね。

 

 

いわゆる、業界の常識の様な
モノもそうです。

 

 

スモールビジネスであれば、
大手と真っ向勝負をしても
勝てません。

 

 

 

ましてや、
上記の移動スーパーの話は、

過去にやっていた所があり、
過去の業者が手を引いた地域の
話らしいのです。

 

 

「今誰もやってないから」

と考えるのは普通ですが、

過去を知る事も大切ですね。

 

もちろん、
過去だけではなく、

違う地域での動向とか、
他業種で類似した成功例とか。

 

 

とは言っても、

「自分なら何とか出来る」

と、
根拠なく考えてしまう事も
あります。

 

 

 

 

仮にですが、

マーケティングの考えを
もし取り入れるのであれば、

この移動スーパーでお客さんを
獲得する事、

コレを「フロントエンド」と捉え、

獲得した顧客リストに対して
その他の高利益、高額の商品を
持っていれば、、、
(いわゆる、バックエンド商品です)

どうでしょうか。

 

 

せっかく信頼を勝ち取っても、

利益が出なければ商売の継続は
困難になります。

 

 

今一度、
あなたの資産である顧客リスト。

どの様に活用していくのか
考えてみるのも良いかもしれません。

 

 

どの業界においても、
高額商品を持っている方は
収益をアップしております。

 

 

あなたを求めているお客さんは
必ずいます。

 

あなたからしか価値を感じられない
人もいます。

 

 

あなたの価値と、
あなたの顧客リストの価値、

もっと活かす方法を考え、
もっと収益アップに繋げて下さいね。

 

 

・既存顧客・既存商品で売上アップ
・顧客獲得価値
・顧客生涯価値(LTV)を上げる

マーケティングコンサルタント
林田康裕

 

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