当社について
自社独自の強みを再発見し
望む結果が出るところまで
伴走支援します
①社長の想いを理解し、
②実行できる環境/戦略を作り
③結果が出る所まで支援します
私は今まで多くの経営者さんからコンサル支援のご依頼を頂きました。今までの支援のなかで特に感じるのは、自分/自社の強みを活かしきれていない、言い換えるなら、
「自分/自社を過小評価し過ぎている」
という事です。組織においても、個人/組織の強みを活かしきれていない事がほとんどです。
そして、その強みを明確にし、実行・結果に変えるためには、３つのステップが必要です。
①社長の想いを「見える化」する
私が伴走支援で活用している要素は、大きく３つあります。
まず１つが、①目の前の方を理解する事です（これが意外と軽んじられています）。
経営者というのは、「感覚」でやっていることが多く、自らの想いを言葉にすることが得意ではない方が多いのが実状です。その理由は、普段から経営者は、話を聞いてもらう機会が圧倒的に不足しているからです。私は「伴走支援」というコンサルティングのスタンスが軸になりますが、具体的な取り組み提案以前にもっとも大切なこと、それが、
「そう、それがしたかったんだ！」
を明確にする、社長にとって世界一の伴走者として添い遂げるための理解力、傾聴の力です。
社長というのは、他者から言われた事よりも、自ら沸き上がる想いの延長上で取り組む方が圧倒的に力強く取り組めますよね。なので一般的なコンサルタント等の専門家から「こうすべきですよ」と言われても、その通りに実行できるものではありません。
逆に、社長の思い描く理想の未来を明確にせずに今までの延長上で日常業務を進めてしまうと、社長自身の経験がネガティブに働いている事が多く、自分で自分の可能性にフタをしてしまっている事にさえ気づかない日々が続いてしまいます。
もっともエネルギーを注げる取り組みとは何か？
それは、経営者自らが持っているポリシー、分かりやすく言うなら、「自らが思う、望ましいプロセス（進み方）」と「自らが望む結果」に基づいた取り組みです。「他社はこれでうまく行ったのでこれをやりましょう」という、真似事に意味がない事を私は理解していますし、その様な提案をする事はありません。そうではなく、社長の想いを具現化する取り組みを見出し、進めることが大切だと考えています。
そのためには、②マーケティング（ビジネスモデルの最適化）と③従業員教育（マネジメント）が必要となります。
②納得、実行できる計画を作る
（マーケティング支援ービジネスモデル最適化）
上記の通り、私のスタンスは、クライアントさんの「らしさ」の延長上での取り組みを共に見出し、支援する事です。
机上の空論による「べき論」は言いません。「事実」と「想い」を客観的に理解し、そのうえでどう取り組んでいくかを見出し、
「それならできる！」
と心から言いたくなる様なビジネスの進め方を見出します。
また、商売を長く続けている弊害として起こってしまうのが、
業界や自社を客観的に見れず、売り手目線になってしまう
ことです。
このような状況を回避するためには、ビジネス全体を俯瞰し、マーケティングの専門知識から考える必要があります。自社目線が強くなればなるほど、顧客目線からどんどんかけ離れてしまいますので、この点は特に注意が必要です。
そして次に必要なのが、それを実行できる環境を構築することです。
③結果が出せる環境構築を支援します
（従業員教育ーマネジメント）
「やるべき事は分かった」
「あとはやるだけなんだけど･･･」
経営者さんからこの様に言われる事は少なくありません。この様な解釈になっている時というのは、いわば机上の空論止まりの状況であり、成果に転換する事が難しいと言えます。
少し話が変わりますが、【経営６大資源】ってご存じでしょうか。
・ヒト
・モノ
・カネ
・情報
・時間
・知的財産
これを経営６大資源と言います。
「ビジネスモデルを見直したい」
「新たなサービスを展開したい」
このようなご相談をお受けすることがあります。
経営者さんは、「新しい事」に目が行きがちだと思います。モチベーションも上がりますし、新たな可能性も見出せるからです。しかし、、、この気持ちおよびその取り組みは、長く続かずにフェードアウトしていく事は珍しくありません。その理由は、経営６大資源におけるもっとも大切な事への着手が不十分だからです。
経営６大資源のなかで、もっとも大切な事は何か。それは紛れもなく、「ヒト」です。従業員教育です。これがすべての土台になります。従業員の成長なくして、新たな取り組みも新たな成果も伴いません。
長期的に成果を飛躍させたいと願うなら、人の教育への注力を恒常的に行わなければなりません。そして私は、従業員教育に関してもサポートさせていただく事で、社長のアイデアを実行および結果に変える所までご支援させて頂いております。
・社長の想いを具体的な言葉に変え、取り組みたい事を具現化する
・それを実現するための計画を共に立てる
・それを実行できる様、計画と進捗状況を見ながら行動支援する
ここまでのご支援を行う事によって、社長が望む成果を見出す事ができると私は考えていますし、長期的にお付き合いを望んでくれている社長さんが多くおられるのもそのせいだと考えています。
「良き相談相手」はいますか？
本田宗一郎の側近として、実印を預けることが出来るくらい信頼していた藤沢武夫さんがいた事は有名な話です。
しかし中小企業において、社長の側近として心を預けられる様な人材が果たしているのか。これは実際のところ、９９％の社長がその相手を見つけられていません。
だからと言って、社外や家庭に自らの事を心から相談できる人、心から理解してくれる人はいるか。これも難しいでしょう。
社長には、社長の頭脳を最大限活かすことを支援してくれるパートナーが必要です。商売歴が長くなり、同じ環境下に身を置き続けていると、自らの価値、自らやるべき事を客観的に捉えられなくなってしまいます。
必要なのは、
「経営者目線」で相談できる人
経営者は、常にあらゆる課題に直面させられます。
よくお聞きするのが、一番信頼できる従業員に相談した、と言うお話です。
しかし、従業員はしょせん従業員。身銭を切って日々勝負している経営者の感覚と、毎月決まった給料が支給される従業員では、心を共にする日が永遠に来ないのが現実です。
結局のところ、従業員に相談したらどうなるのか。「従業員に都合の良い結末」を準備してくるだけなのです。
経営者は、そもそもの目的から物事を考えます。しかし従業員は、事なかれ主義で、今の自分に火の子が降りかかって来ない様な事を軸に考えます。これでは経営者の意向が反映される事はありませんよね。
だからと言って、同じ立場である経営者仲間に相談できるのか。なかなか社外の経営者仲間に実状を打ち明ける事も、理解してもらう事も難しいところ。さらには、経営者というのは話好きな人が多いので、経営者仲間に相談したところで、「そんな時はこうした方がいいよ」と、あなたの考えを理解する事よりも、その方の持論を述べられるだけの時間になってしまうのです。
経営者であるあなたに必要なのは、あなたの立場を理解し、あなたの信念、ポリシーにのっとって共に考えてくれる相手なのです。
解決策は、実はシンプル
私の強みは、マーケティング、人材教育（マネジメント）、セールスなのですが、これらの要素をいっさい活用する事なく問題が解決する事はよくあります。
過去にあった相談の一例として、「社内の雰囲気が良くない」という状況（よくあるご相談です）。
私がこの中小企業さんに支援させていただいた事は、会議のファシリテーション（司会進行役）のみでした。社内の雰囲気が良くない、と捉えていた社長。ですが、実際に起こっていた問題というのは「社長の考えが従業員にうまく伝わっていなかっただけ」だったのです。
私が社長と従業員のつなぎ役をしただけで、社内の雰囲気が良くなるだけでなく、意志疎通がスムーズになったので、そこから一気に業績も上がっていくのは想像できると思います。という風に、実は問題解決法というのは、そんなに難しい事ではないのです。いわばボタンの掛け違い。その掛け違いに気付き、その問題の本質を特定し、その問題を解決するだけです。
逆に、問題の表面だけを捉えてしまうと、「うちの社員に教育させなければ」とか、「うちには〇〇がない」という、小手先手法のような事を求めてしまい、単なる一時的な刺激だけで結局は何も変わらないという状況に陥ってしまいます。
提供するのは「ノウハウ」ではなく「結果」です
「枝葉」にすぎない
新たな武器を手に入れる事よりも、既に持っている武器を最大限活かせるようにする方が圧倒的に成果が大きく、早く、そして長く続きます。マーケティングや従業員教育のメソッドというのは、一見すぐに効果が出そうな飛び道具のように見えますが、一時的な刺激で終わってしまう事がほどんとです。今現場で直面している目の前の問題を解決する事より、根本目的から逆算した取り組み、いわゆる「枝葉の問題ではなく、本質的/慢性的な課題」を解決する事がもっとも近道です。
弊社のコンサル支援でいきなり大きな成果を出される方は、実は少なくありません。その様な方々の特徴は、小さな気づき、小さな改善の余地に気づいていないのです。そして、いわゆる【業界の当たり前】の指標を大きく超えた成果を出される方が多いです。それだけ、業界の当たり前に囚われていた事にも気付かなくなってしまうのです。
長期的な飛躍を支援します。逆に言えば、一時的にしか作用しない取り組みをお勧めする事は基本的にはありません（緊急度に合わせてその様な提案も行うことはありますが）。
なので、「○○をこうしたい」というご相談におきましても、その背景および関連している事などをしっかりとお聞きし、「問題の根源」に立ち返り、今思っている問題を解決する事よりも大切なことがあるなら、そちらをご提案させて頂くことがあります。もちろんクライアントさんが主役であり、私は黒子にすぎませんので、クライアントさんが納得いただける活路を見出します。
杓子定規な対応ではなく、
あなたの状況に応じた支援を
させていただきます
従業員５０名以下の中小企業の社長には、「つなぎ役」が必要です。私は今まであらゆる企業さんとお付き合いをさせて頂きましたが、最も多い問題というのは、
「経営者の意向が社内に反映されていない」
という事です。経営者は基本的に、言葉足らずになりがちです。自らの経験で積み上げてきた事を言葉にする事が苦手であり、それを聞いている従業員は混乱するどころか、「社長のことを理解しよう」という事を諦めてしまっている事もあります。
私の役割は、社長側の視座に立ち、社長と同じ目線で考えた事を社内にしっかり浸透させるためのつなぎ役だと考えております。時には従業員への直接的な指導をする事、たとえば、営業マンの商談の進め方の相談に乗る事もあります。会議の司会進行だけではなく、会議の進め方の改善支援をする事も、従業員の評価項目を再度作り直す事もあります。それらの接し方は全て、クライアントさんの状況と要望に応じて行わせていただきます。
共通して言えるのは、複雑な理論や理屈を活用する事なく問題解決できるケースが９０％以上あるという事です。単なるボタンのかけ違いによる問題や、固定概念から抜け出せない事によって問題をはき違えているなど、自分では複雑な問題だと思っていても、第三者目線で専門家が見ると、とてもシンプルに解決できる事が非常に多くあります。
私は、私の専門分野外の事であっても、社長が望まれる事であれば対応させて頂いております。状況は会社ごとにまったく違います。社長のご意向と会社の状況から、最適解を見出す支援方法をカスタマイズしてご提案させて頂きます。
（分かりやすく言いますと、キレイごと、いわゆる「立ち技」だけではなく、ドロドロした問題、いわゆる「寝技」的なサポートもさせて頂くというイメージです）
【当社の使命】
「らしさ」の最大化を支援し
さらなる自分で活躍できる場を提供する
「社長」が「さらに社長らしく」とは？
弊社で掲げている、コンサルティングにおける考え方のひとつとして、
「社長がさらに社長らしく」
というものがあります。
社長に関わらず、従業員さんも同じくかもしれませんが、私たちは無意識レベルで過去の経験に囚われてしまっている事が多くあります。その結果、
【無意識による諦め】が生まれている事にさえ気づかない
という事があります。
商売をはじめた理由は何なのか？何を実現したいと考えているのか？という「そもそも」に立ち返り、物事を考えることこそが社長の理想の未来を実現できるものですが、そこに良からぬ固定概念が邪魔をしてしまいます。
「学び」と「諦め」は大きくちがいます。
経験をネガティブに活かすと「諦め」になりますが、ポジティブに活かすと「学び」となり、過去の取り組みをさらに精度高く再実行でき、理想を実現できるようになります。
従業員が突然辞めることもあれば、過剰に干渉し過ぎたかも･･･と、ご自身の行動を反省する事もあるでしょう。それらのご経験を未来に活かすには、過去の経験を最大限活かすことであり、そのためには無意識による諦めに気づく必要もあります。
弊社がおこなう「伴走支援」とは、社長自身の「本当はこうしたいんだ」を具体的な取り組みに転換し、実行できる支援です。
「回避策」ではなく、王道による取り組みを見出す。これこそが最短最速で理想の成果を手に入れる考えであり、それを実現したい方のご支援をさせて頂きたいと私は考えています。
経営者に必要なものとは？
どこの誰が言ったか分かりませんが、昔から言われている事があります。
それは、「経営者の仕事は『決める事』だ」という事です。
経営者さんには、経営者さんの知人もいるかと思います。色んなアドバイスをしてくれる人もいるでしょう。ですが、それらのアドバイスというのは、あなた自身の視点に立って考えたアドバイスではなく「自分だったらこうするよ」という、その方の価値観を通したアドバイスにすぎません。結局は周りの方から「こうした方がいいよ」と言ってもらっても、その行動は進みませんし、決断に至る事もありません。
私がクライアントさん（社長）とのお付き合いの中でもっとも重要だと感じるのは、「決断の支援」だと思っています。私が何か偉そうなことを言うという事ではなく、目の前の経営者さんのご意向を誰よりも理解し、経営者さんが望む次なる一歩を明確にする。その様な支援のスタンスによって、経営者さんが経営者さんらしい決断ができるものだと確信しております。もちろん、私の専門分野を求められる時はご提供いたします。専門家としての能力はもちろんですが、それ以前に、目の前の経営者さんを誰よりも理解できる存在である事。これを軸とし、支援者として振る舞う事を約束します。
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