あなたの自己変容を支援する
伴走型コンサルタント
わだちコンサルティングの林田です。

もう４年ほど前ですかね。

家を建て直す時に住宅展示場で
いろんなお家を見て回りました。

住宅展示場の営業さんは、
とにかく必死なんですよね。

玄関入るなり、すぐ営業の方が
ピッタリとくっ付いてきます。

そしてある住宅メーカーの営業さん。

「うちは全館空調なので、
　どの部屋もお風呂もトイレも
　とても快適ですよ」

との事でした。

ちなみにですが、
僕はこちらから何も発してません。

営業の方が「勝手に」言ってきただけ。

そして僕は、
全館空調が欲しいと思ったことは
一度もありません。

この営業さんからすると、
「うちのイチオシはこれ」
「これはお客さんに喜ばれる」
こういう感じだったのでしょうね。

たしかに、
「ないよりは、あった方が良い」
商品/サービスと言えます。

でも、世の中には、
「あった方が良い商品/サービス」
は山のようにあります。

そして僕が求めているのは、
「僕のなかのベスト」なんですよね。
「ベター」を求めてはいません。

営業に関わらず、
人と人とのコミュニケーションでは、
「教えてあげた方がよい」
「これは勧めてあげたほうがよい」
と、

『完全なる自己解釈による提案』
をよくしてしまうものです。

でも、目の前の相手は、
まったくピンと来ていない。

なので、目の前の人は無反応。

そりゃ、当然です。

営業においては、
「そう！そういうのを探してたんだ！」
と言われてナンボでしょう。

というか、
これを言われるまでに提案をしても
まったくと言ってよいくらい、
意味を為さない事になります。

従業員/部下においては、
「それがネックだったんですよ」と、
相手の困りごとを特定することが
何より大切です。

「これは相手にとって良い事だ」
と、こちらが勝手に決めたところで
何の意味もありません。

このご時世、
「ぽい答え」「ぽい商品/サービス」は
少し調べたらすぐに出てきます。

そしてそこに解決策は存在してません。

なぜなら、自らの納得感がないから。

相手を知る事って、
年々、より大切になってきているように
僕は感じます。

そしてこの感覚は今後はさらに強く
なっていく事が考えられます。
（情報量が増えていく一方なので）

私たちは、提案されたときに
「まあ、それもアリだよね」
と言いたい訳じゃないですよね。

「そう、それを求めてたんだ！」
と心から言える事を望んでるはずです。

と考えると、
私たちの目の前の相手も同じことを
望んでいるはずです。

「目の前の人が動かないのではなく、
　目の前の人を動かせない」

そう考える方が建設的であり、
その問題に着手できる様になります。

自分にさらなる課題を求め、動く。

これこそが、他者の主体性を伸ばす為の
第一歩だと僕は思います。

　
常に自責でありたいですね。