－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

今のリソース（資源）だけで成果が飛躍。
あなたが主役として活躍し続ける伴走型
コンサルタント

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

わだちコンサルティングの林田です。

 

先日まで募集しておりました
お試し相談を進めさせてもらってます。

 

 

最近は応募いただける方の規模感/業種が
本当にバラバラです。

 

ただ共通点としてましては、

・自分の中に答えがあると考えている
・整理をしたい
・教えてほしいのではなく、
いっしょに考えてほしい

そのように感じます。

 

 

やり方を追いかけ続けても
キリがないですしね。

 

—————————————–

 

≪コンサル事例【高額サービス】≫

 

『結果的には高額の新サービスができた』

という話です。

 

とあるエステ経営者さんのお話です
（Ａさん、とさせていただきます）。

 

 

林田：
「ご相談内容はなんですか？」

Ａさん：
「今の施術をしていても
言う事を聞いてくれないお客さんが
結構いるんですよ」

「自分でも何をどうしたら良いのか
分からないまま混乱していて…」

林田：
「どういう事ですか？」

Ａさん：
「来店後のケアの方法なんかも
キッチリとお話をしてるんですが、
次回来店時までにそれを継続して
やってくれていないんです」

林田：
「その結果、どうなるんですか？」

Ａさん：
「せっかくの施術が台無しになって…」

（省略）

林田：
「今はコチラからすべきことは
キチンとやっているにも関わらず、
お客さんが約束守ってくれない、
そう言う状況なんですね」

Ａさん：
「そうなんですよー」

「今のお客さんとの接し方なら
お客さんに成果が出し辛いというか、
もっとお客さんにしっかり決めた事を
取り組んでもらいたいんです」

（省略）

林田：
「どうすればお客さんがきちんと
お約束通りにやってくれそうですかね」

Ａさん：
「今のお客さんとの接し方に加えて、
〇〇の様なサポートを足せば、
よりお客さんも満足してくれるかと…」

（省略）

林田：
「では〇〇のサポートを加えた様な
サービスを今の上のメニューとして
作ってみたらどうなんでしょうか」

Ａさん：
「あー、ホントですね！」

 

——————————————

 

結果としては、

今行っているサービスにさらなる
付加価値を付けた高額サービスの販売を
開始することになりました。

 

ストレスになっていた事、および
提供していきたい事が今回の新サービスで
解消する、と仰られていました。

 

僕は最後に小さな提案をしただけですし
お決めになられたのはクライアントさん
ご本人です。

 

 

 

もともとは、

「今のサービスを提供していても
提供サービスの価値を十分に見出せず
どうしたら良いのか分からない」

という、モヤモヤされている状態でした。

 

そして、高額サービスを作りたいと
思っていた訳ではないと思います。

 

 

 

先日からいくつかの事例を
出させていただいておりますが、

文章を見ていると「そりゃそうだよね」
となるのではないか、と思います。

 

でも、当事者である自分自身は
これが見えません。

もう少し言いますと、
「自分の事が見えていない事にさえ
気が付いていない」
という状態です。

 

魚は水の中にいるということに
気付いていない、これと同じです。

 

 

 

俯瞰とかメタ認知とか色々ありますが、
僕の事も含めてですが、自分自身の思考を
仏のように客観的に考える事ってとても
困難な事だと思います。

 

現在の状況も理解している。
そして理想の未来も分かっている。

 

でも、現在置かれている状況/思考と、
理想の未来に行き着く為の進め方に対し

【自分で縛りを入れてしまっている事に
気が付いていない】

この様なケースは本当によくありますし、
僕自身もそうです。
（だから外部サポートを受けてます）

 

 

人と話す機会。
（聞いてもらう機会）

何気ない事であっても自分の思考を
アウトプットする機会は大切だと思います。

 

 

マジメな人であればあるほど、
自分の話をするのが苦手なものです。

飲みに行く機会も少ない状況ですが、
誰かに話す機会はぜひ持ってもらいたいです。

 

というお話でした。

飲みに行きたいです！

 

伴走型コンサルタント　林田康裕

◇◆お試し相談はこちら◆◇
https://ltv-design.com/ltc/


━━━【この記事を書いた人】━━━
株式会社わだちコンサルティング
代表取締役　林田康裕（はやしだやすひろ）
【業務内容】
・経営者の頭の中の構想を具体化な取り組みに変える支援
→マーケティング
≪ＬＴＶ（顧客生涯価値）≫に重きを置いた支援を行っています

・経営者の想いを社内に浸透させ、従業員の行動に変える支援
→従業員教育（マネジメント）
を、伴走スタイルでサポート。
（カンタンに言うなら、経営者と従業員のつなぎ役です）

【略歴】
外資系メーカーにて約１０年勤務。
東京本社にて営業チームのマネジメントおよび戦略策定を行うなかで、部下が自発的に動き出すための関わり方を学ぶ。
コンサルティング支援においては、クライアント本人が気づいていない潜在的欲求を引き出し、クライアントのビジョン/ミッション実現のための支援を行う。
関西外国語大学外国語学部英米語学科卒業。

◇◆弊社サービス一覧◇◆
・経営者さんのビジョン/ミッション再構築
・タスクの進捗管理（ＰＤＣＡサポート）
・ビジネスモデルの最適化（マーケティング）
・主体的に動く従業員の教育支援
・企業研修（傾聴/マーケティング/従業員教育）
・会議などのファシリテーション
・従業員との１対１面談の支援
・上記の代行/協働サポート


◇◆拙書のご紹介◇◆
「人を動かす傾聴力」
・部下を意欲的に
・営業の成約率アップ
・積極的な発言を引き出す
など、
目の前の人が自発的に動き出す！
---------------------------------------
三省堂書店　池袋本店
ビジネス書週刊ランキング１位獲得
---------------------------------------

Amazonでのご購入はコチラ
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
https://amzn.asia/d/gytMIC1