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「思い込み」という心のブレーキを排除し、
今のリソースであなたの行動/思考/成果の限界を
突破する伴走パートナー
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株式会社轍（わだち）コンサルティングの
林田です。
各地の雪がスゴイですね。
僕は南国和歌山ではありますが
スタッドレスタイヤを事前に履いており、
少々何が起きても問題無いように
準備をしてました。
と言うのはウソで、
ただスノボに行きたいだけです笑
久しぶりに和歌山にも
雪が積もってました。
【なので、なんですか！？】
日曜日、
とあるコンサルティングの
サービスを受けてきました。
とある特殊な分野の専門家の
方で今回は初対面ですが、
色々と気付きを頂きました。
ひと通りのサービスが終わり
最後にアンケート記載の協力を…
との事なので書きました。
「アンケート拝見していいですか」
と言われ、
書いたものを見ながら僕に質問。
「今回、コチラにお越し頂いたのは
●●さんからのご紹介だから、
と書かれていますが、
紹介と言うだけでは恐らくココに
来られないと思うんです」
「この紹介と言う理由以外に
コチラにお越し頂いた理由は
なんですか？」
うん、確かに。。。
質問をされる事によって
脳に空白ができ、自ら考え、
答えます。
そして、
それ相応に理由が頭に浮かび、
回答しました。
自分で話をしたのを振り返ると、
この後で言った方の回答が本来の
サービスを受けた理由でした。
と言う事が我々売り手でも
よくやってしまう事なのかも
しれません。
アンケートを取った時に
「友達の紹介だから」
とか言う理由も聞きますが、
「紹介されたら何でも買うんかい」
じゃないですよね。
「少し前から～に興味があって、
そんなさ中、●●さんから紹介
してもらったので」
「〇〇に関して見聞きしたけど
ずっとシックリ来ていなかった。
と言う事を●●さんに話していたら
『いいトコあるよ』と教えてもらい
来ました」
と言う所でしょう。
私たちが意外と確認出来て
いないのは、
「なので、なんですか？」
と言う事だと思います。
と、
ちょっとした顧客体験でも
気付ける事、学べる事は
たくさんあります。
日々意識してる悩みに関しては
特に敏感に捉えるモノです。
僕は自らサービスを受けて
顧客体験する事は本当に大切だと
思います。
売る事のみやっていても
なかなか気付けません。
と言う事で
今日はこんな感じで。
それでは今日も素晴らしい１日を
お過ごし下さいませ。
伴走型コンサルタント 林田康裕
◇◆お試し相談はこちら◆◇
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━━━【この記事を書いた人】━━━
株式会社わだちコンサルティング
代表取締役 林田康裕（はやしだやすひろ）
【業務内容】
・経営者の頭の中の構想を具体化な取り組みに変える支援
→マーケティング
≪ＬＴＶ（顧客生涯価値）≫に重きを置いた支援を行っています
・経営者の想いを社内に浸透させ、従業員の行動に変える支援
→従業員教育（マネジメント）
を、伴走スタイルでサポート。
（カンタンに言うなら、経営者と従業員のつなぎ役です）
【略歴】
外資系メーカーにて約１０年勤務。
東京本社にて営業チームのマネジメントおよび戦略策定を行うなかで、部下が自発的に動き出すための関わり方を学ぶ。
コンサルティング支援においては、クライアント本人が気づいていない潜在的欲求を引き出し、クライアントのビジョン/ミッション実現のための支援を行う。
関西外国語大学外国語学部英米語学科卒業。
◇◆弊社サービス一覧◇◆
・経営者さんのビジョン/ミッション再構築
・タスクの進捗管理（ＰＤＣＡサポート）
・ビジネスモデルの最適化（マーケティング）
・主体的に動く従業員の教育支援
・企業研修（傾聴/マーケティング/従業員教育）
・会議などのファシリテーション
・従業員との１対１面談の支援
・上記の代行/協働サポート
◇◆拙書のご紹介◇◆
「人を動かす傾聴力」
・部下を意欲的に
・営業の成約率アップ
・積極的な発言を引き出す
など、
目の前の人が自発的に動き出す！
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三省堂書店 池袋本店
ビジネス書週刊ランキング１位獲得
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