あなたの「自分らしさ」と「結果」の
両立を支援するコンサルタント
わだちコンサルティングの林田です。

僕がはじめてコンサルティング支援に
入らせていただく際によくお聞きする
お話です。

一般的に分かりやすい事例をご紹介します。

ある経営者さんが「フォロワー１万人」
という目標を立て、投稿頻度を増やし、
流行りのリール動画も活用。

現在はほぼ１万人になりました。

数値的な目標には達したものの、
その先の成果（売上）に繋がりません。

フォロワー数を増やせば売上が上がる。
そう思っていたのに、売上は変化なし。

ご一緒に冷静に判断した時に見えたのが、

・伝えたかったこだわりや想いは見えにくい
・フォロワー層が見込み顧客とズレていた
・担当している従業員はフォロワー数を
　増やす事だけを目的に取り組んでいる

という感じです。

根本目的は、売上/利益を増やすこと。
その為の１つの目標が、フォロワー数増加。

でも、根本目的につながっていない。

これは「逆算」していないから。
それに尽きます。

トラフィックだけを集めたところで、
うっすら興味しかないような人ばかり
集まっても意味がないですよね。

でも、フォロワー数が増えたから、
なんだか賑わってきた気がするし、
「もうすぐ売上につながるかも」と
ポジティブに考えてしまう。

こんな事は本当によくあります。

私たち自身も、
「目的」と「目標」のつながりが
見出せていないままにその行動を
継続的に行っている事はよくあります。

「惰性」は本当に怖いものです。

ほかにも、

・売上が一気に上がったにもかかわらず、
　従業員が一気に辞めていく（疲弊）

・顧客満足度向上を追求するあまり、
　従業員満足度が低下した
　（マニュアルを強化しすぎたため）

・自由な働き方で従事意欲ＵＰを狙ったら
　孤立感、意欲の低下が増し、下降･･･

このような反比例が起こったときに、

「ＡがイヤだからＢを選択している」

と考えがちです。

でも、ＡかＢかの二元論で考える事こそが
間違いと言えます。

大切なのは、
「目的を達するための目標を設定する事」
です。

これを実行するためには、
最適化を繰り返す以外にありません。

一度決めたことをそのまま続ける。

これは、あらゆるムダを生み出します。

組織においても、自分自身においても、
この様な事は起こり得ます。

意識しないと、「変わらないまま」に
続けてしまっている事もありますので、
定期健診は必要ですね。

そのためには、本当の意味での客観視が
必要だと僕は思いますが、いかがでしょうか。