あなたを伴走支援するコンサルタント
わだちコンサルティングの林田です。

ある飲食店経営者さんから、

「林田さんに相談が来るケースって、
　やっぱり従業員に関するものが多いの？」

という質問をされました。

まさに、その通りです、、、

と言いたいところなのですが、
実はそういう訳ではありません。

従業員教育について「真剣に」
取り組もうとお考えの方は相談されます。

ですが、たいていの場合は、、、

「従業員ってこんなものだから、
　仕方ないと思っている」

という風に、

「これは仕方がないもの/ことだ」

と考えられている人の方が多いです。

未解決の問題が未解決のままである理由。

それは、
「解決しようと思っていない」
「解決できる問題だと思っていない」
という事がほとんどな気がします。

商売歴が長くなればなるほど、
「これは仕方がない問題だ」
と、より強く考える様になるのでは、
という事を僕は感じます。

その結果、その問題が慢性的な問題に
昇華していきます。

なので、
「ついでにコレも」的な感覚で
答えを求められても、答えない事が多いです。
（取り組まないであろうから）

まずは、
その問題を真剣に解決しようと思う事。

そして、それに取り組む事。

「過去に何度も取り組んでみたけど、
　ダメだったんだよ」

という言葉は、

「今までほとんど同じ様な取り組みで、
　対応を何ら変えていない」
（小手先対応を少し変えただけ）

という事にさえ気づいていないかも
しれません。

問題解決は、考え方を変える事が先決です。

「これは仕方がないこと」
という事が、そのままでも良いのなら
それで良いと思います。

でも、さらなるステージに向かう為に
その問題を解決する事が必須要件なら、
取り組み方よりも考え方を変える事が
先でしょう。

・従業員との関係性
・従業員の主体性
・取引先との関わり方
・商品/サービスの価格や提供方法
などなど。

「仕方がない」をそのまま放置するか、
「解決する」と心に決め、動くか。

決める事が行動よりも大切だと
僕は思いますが、いかがでしょうか？