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「思い込み」という心のブレーキを排除し、
今のリソースであなたの行動/思考/成果の限界を
突破する伴走パートナー
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わだちコンサルティングの林田です。
とある方に教えてもらったのですが、
「人がもっとも動かない時」
というのは、
≪自分の得意分野に引き込む≫
という事をした時だ、と。
「●●しなくちゃいけませんよ」とか
「あなたに欠けてるのは●●だけ」とか
そんな感じですかね。。
専門家であれば、
何かしら自分の得意分野の方面に
話を結び付けようとしがちです。
（他にも解決策があるはずなのに…）
でも、それをされた側からすると
半納得というか、５０％理解というか
「分かった」
だけで終わってしまい、
「よし、行動しよう」（１００％）
とはならないケースが多いなぁと
僕も感じます。
先生というお仕事をしてる方なら
「分かった」を提供しているだけで
よいかもしれませんが、
お客さんにポジティブな変化を
生みたいと考えている方であれば
やはりお客さんが行動につながる
サポートをしたい所ですよね。
自分の得意分野にむりやり
誘導することなく、
相手が主体的に動いてもらうには、
「こうでないとダメですよ」
「コレしないといけませんよ」
じゃなく、
「こういう考え方もできますよ」
という、
≪本人の意思で決定している≫
という接し方が大切だと思います。
お客さん/クライアントさんは
何を望んでいるのか？
コレは一生のテーマだと思います。
お客さんは「先生」を望んでるのか、
または、
「介入」を望むのか、
「援助」を望むのか、
「強制」を望むのか、
「理解してくれる人」を望むのか、
「一緒に考えてくれる人」なのか。
「お客さん」を「自分」に置き換えたら
ヒントが見えてくると思います。
自分に置き換えても、
「無理やり得意分野に引き込まれる」
と、イヤな気分になるでしょう。
価値観をゴリ押しされたりするのも
望みません。
相手の気持ちになる、って、
本当に難しいと思います。
でも、
それをやり続けようとするのが
プロフェッショナルだと思います。
いつまでも絶対的な正解には
たどり着きませんが、
だからこそ面白いですね。
昨日もクライアントさんと、
「どこまで伝えるべきなのか」
について一緒に考えていました。
まあ、正解はありませんが。。。
僕もクライアントさんへの接し方は
自分の一生のテーマにしたいです。
という事で
今日も成長の１日にしましょう！
伴走型コンサルタント 林田康裕
◇◆お試し相談はこちら◆◇
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━━━【この記事を書いた人】━━━
株式会社わだちコンサルティング
代表取締役 林田康裕（はやしだやすひろ）
【業務内容】
・経営者の頭の中の構想を具体化な取り組みに変える支援
→マーケティング
≪ＬＴＶ（顧客生涯価値）≫に重きを置いた支援を行っています
・経営者の想いを社内に浸透させ、従業員の行動に変える支援
→従業員教育（マネジメント）
を、伴走スタイルでサポート。
（カンタンに言うなら、経営者と従業員のつなぎ役です）
【略歴】
外資系メーカーにて約１０年勤務。
東京本社にて営業チームのマネジメントおよび戦略策定を行うなかで、部下が自発的に動き出すための関わり方を学ぶ。
コンサルティング支援においては、クライアント本人が気づいていない潜在的欲求を引き出し、クライアントのビジョン/ミッション実現のための支援を行う。
関西外国語大学外国語学部英米語学科卒業。
◇◆弊社サービス一覧◇◆
・経営者さんのビジョン/ミッション再構築
・タスクの進捗管理（ＰＤＣＡサポート）
・ビジネスモデルの最適化（マーケティング）
・主体的に動く従業員の教育支援
・企業研修（傾聴/マーケティング/従業員教育）
・会議などのファシリテーション
・従業員との１対１面談の支援
・上記の代行/協働サポート
◇◆拙書のご紹介◇◆
「人を動かす傾聴力」
・部下を意欲的に
・営業の成約率アップ
・積極的な発言を引き出す
など、
目の前の人が自発的に動き出す！
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三省堂書店 池袋本店
ビジネス書週刊ランキング１位獲得
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