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「思い込み」という心のブレーキを排除し、
「売上/思考/行動の限界を突破」する専門家
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わだちコンサルティングの
林田です。

 

 

土曜日から今日の朝まで
東京にいます。

 

 

このあと、
７時の飛行機で関西に帰り、
今日もヒアリング三昧です。

 

 

前置きネタは特に無いので
早速本題へ。。。

 

 

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【ＭＥＣＥな事例】

 

アメリカのコカ・コーラ社の
お話です。

 

 

 

「ＭＥＣＥ」（ミーシー）、

mutually exclusive and collectively exhaustive

ご存じの方も結構いるかと
思います。

 

僕は外資メーカー勤務時に
コレを教えてもらいました。

 

いわゆる

「モレなく、ダブリ無く」

がＭＥＣＥです。

 

 

 

 

ビジネスを回していく時に

「モレ」

が売上のボトルネックだったり
します。

 

 

 

 

アメリカのコカ・コーラ社は、
当初、自社の売り上げ構成を

・コーラ
・ファンタ
・スプライト

という風に、
商品軸での「モレ」が無いかどうかを
見ていました。

 

 

視点は、

「商品」でした。

 

 

商品軸で物事を見ていると、

「目的」を見失う事があります。

 

 

商品軸で見ていくと、
確かに、コーラ、ファンタ、スプライトで
網羅出来たのかもしれません。

 

 

 

ところが、途中で気が付きました。

 

 

「コカ・コーラ社は、
　人間が摂取している水分の
　５％しか対象にしていなかった」

 

商品軸で考えていた事を
「生活軸」で考える様になり、

新たな視点が芽生えたそうです。

 

 

コレが「モレ」なんでしょうね。

 

 

 

詳細は割愛しますが、

今やはコカ・コーラ社は
コーヒー・水なんかも
販売されていますが、

当初はこういった発想を
持っていなかったそうです。

 

 

 

 

この様な客観的な視点では、

「商品軸を生活軸に変えた」

という所でビジネスのチャンスが
広がった事が分かります。

 

 

しかし、僕自身もそうなのですが、

やはり自分だけの思考であれば
「モレ」と言う盲点に気付く事が
なかなか出来ません。

 

 

 

 

正しいかどうか別として、

商品軸＝手法軸
生活軸＝目的軸

とも言えるのではないでしょうか。

 

 

 

 

僕は今、競合調査や自社、
いわゆる３Ｃ分析に時間を
取る様にしているのですが、

抽象度、具体度のレベル感を変えると
この盲点に気が付く事もあります。

 

 

 

 

２年ほど前の話ですが、
パーソナルトレーニングジムさんの
コンサルティングをさせて頂く
機会がありました。

 

「新規顧客を獲得しなくちゃ」

と言われていました。

 

理由は、

「３カ月でお客さんが離脱する
　サイクルが確立されていたから」

です。

 

 

 

あなたならどうしますか？

 

新規集客がボトルネックを
改善するアプローチでしょうか。

 

 

 

僕は、

「３カ月後も利用できる商品」
「継続して利用したくなる商品」

を一緒に作るお話をし、
新規集客をしなくても売上が
確保できる様に一緒に進めました。

 

 

コレが「モレ」なのかも
しれませんね。

 

 

 

モレ、ダブリ。

まずは「モレ」がどこにあるかを
自社に対して疑ってみるのが
大きなチャンスが隠れてるかも
しれません。

 

 

あなたが思っている商品は、

「自分の思い込み」

になってるかも、、、です。

 

 

 

・肩書き
・過去の経緯
・今までのお付き合いパターン
・業界の常識
・お客さんニーズの「決めつけ」

等に囚われている可能性が
あるかもしれません。

 

 

 

最近読んでいる本が
マーケティング関連のモノが
続いていて、

メルマガのネタもこの様に
偏っちゃっています。。。

 

 

でも本は１つのメンターですね。

 

 

 

ヒアリングを繰り返していて、
改めて大切な事が見えてきました。

 

 

 

という事で
今日も素晴らしい１日を
お過ごし下さいませ。

 

 

 

伴走型コンサルタント　林田康裕

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━━━【この記事を書いた人】━━━
株式会社わだちコンサルティング
代表取締役　林田康裕（はやしだやすひろ）
【業務内容】
・経営者の頭の中の構想を具体化な取り組みに変える支援
→マーケティング
≪ＬＴＶ（顧客生涯価値）≫に重きを置いた支援を行っています

・経営者の想いを社内に浸透させ、従業員の行動に変える支援
→従業員教育（マネジメント）
を、伴走スタイルでサポート。
（カンタンに言うなら、経営者と従業員のつなぎ役です）

【略歴】
外資系メーカーにて約１０年勤務。
東京本社にて営業チームのマネジメントおよび戦略策定を行うなかで、部下が自発的に動き出すための関わり方を学ぶ。
コンサルティング支援においては、クライアント本人が気づいていない潜在的欲求を引き出し、クライアントのビジョン/ミッション実現のための支援を行う。
関西外国語大学外国語学部英米語学科卒業。

◇◆弊社サービス一覧◇◆
・経営者さんのビジョン/ミッション再構築
・タスクの進捗管理（ＰＤＣＡサポート）
・ビジネスモデルの最適化（マーケティング）
・主体的に動く従業員の教育支援
・企業研修（傾聴/マーケティング/従業員教育）
・会議などのファシリテーション
・従業員との１対１面談の支援
・上記の代行/協働サポート


◇◆拙書のご紹介◇◆
「人を動かす傾聴力」
・部下を意欲的に
・営業の成約率アップ
・積極的な発言を引き出す
など、
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