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わだちコンサルティングの
林田です。
いきなりですが、
とある企業さんと研修の
打合せにて。。。
（何社かの中から研修業者を
決める選定のウチの１人として…）
先方様＝先
林 田＝林（研修講師候補）
（以下、打合せ途中より）
林
「今どの様な事を課題と
されているのでしょうか？」
先
「大きな課題として、
Ａ、Ｂ、Ｃがあります」
林
「どうしてその３つを
課題とされているのでしょうか」
先
「それはですね、
～にして行きたいからです」
林
「なるほど」
（敬称略）
林
「その中であえて順位付けをするなら、
ＡＢＣどんな感じですか？」
先
「Ｂ、Ｃ、Ａの順ですかね」
林
「Ｂ、Ｃ、Ａの順ですか」
先
「そうです」
林
「ちなみに、どうして・・・」
（敬称略）
林
「ではＢについてお聞きしたいんですが
Ｂをより上手くしていくには
どの様なモノが必要とお考えですか」
先
「大抵の問題は
〇〇〇が原因だと思う」
林
「なるほど、〇〇〇が
原因ですか」
先
「大抵の原因はそこだと」
（敬称略）
林
「では、今回の研修の数時間で
どの様な事が解消されたら
良いとお考えですか？」
「と言うのも、研修時間は
限られた〇時間しか無いですし」
先
「まずは～～～～が出来る様に
なればいいね」
林
「では、例えばですが、、、
その～～～を・・・の様に
解消出来る研修であれば
どうでしょうか」
先
「そう、それをしたいんだよ」
「でもそれをどうしたらいいか」
林
「なるほど」
（敬称略）
林
「では、先ほど仰られた
その中の核である□□の部分が
解消出来たらどうでしょう」
先
「それが出来たらいいね」
林
「では、研修の内容をそこに
フォーカスして、
△△△と言う内容にするのは
いかがでしょうか」
先
「それ面白いね！」
「それはやった事が無いし、
みんなにそこの問題に
気付いて欲しいね」
林
「分かりました」
「では今後の予定ですが…」
先
「うん、そうしよう」
———————————————————————–
ほとんど聞いてるばかりですが、
先方様との話し合いが
この様に終わりました。
結果、どうだったか、、、
ビジネスは、
双方の合意あってこそだと
僕は思っています。
「自分が提供出来る事を押し付ける」
のと、
「クライアントさんのニーズに
合致した事をする」
のとでは、
大きく意味合いが違うと思います。
プロとしてのキャリアが
長くなればなるほど、
顧客目線から離れがちです。
何かのヒントになれば
僕も嬉しいです。
あなたが持っている武器、
売り手側は一辺倒に価値を
評価しがちです。
具体性を高くしていくと、
色んな見え方、見せ方も
あると思います。
もう少し言い換えると、
あなたが持っている武器、
細分化していく事によって
さらなる価値を生み出す事も
可能ではないでしょうか。
クライアントさんに
過度な期待を与える事なく、
期待値の合致って
本当に大切ですね。
という事で、
今日もチャレンジングな１日を
お過ごし下さいね～！！
ん、、、書きすぎかな…
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━━━【この記事を書いた人】━━━
株式会社わだちコンサルティング
代表取締役 林田康裕（はやしだやすひろ）
【業務内容】
・経営者の頭の中の構想を具体化な取り組みに変える支援
→マーケティング
≪ＬＴＶ（顧客生涯価値）≫に重きを置いた支援を行っています
・経営者の想いを社内に浸透させ、従業員の行動に変える支援
→従業員教育（マネジメント）
を、伴走スタイルでサポート。
（カンタンに言うなら、経営者と従業員のつなぎ役です）
【略歴】
外資系メーカーにて約１０年勤務。
東京本社にて営業チームのマネジメントおよび戦略策定を行うなかで、部下が自発的に動き出すための関わり方を学ぶ。
コンサルティング支援においては、クライアント本人が気づいていない潜在的欲求を引き出し、クライアントのビジョン/ミッション実現のための支援を行う。
関西外国語大学外国語学部英米語学科卒業。
◇◆弊社サービス一覧◇◆
・経営者さんのビジョン/ミッション再構築
・タスクの進捗管理（ＰＤＣＡサポート）
・ビジネスモデルの最適化（マーケティング）
・主体的に動く従業員の教育支援
・企業研修（傾聴/マーケティング/従業員教育）
・会議などのファシリテーション
・従業員との１対１面談の支援
・上記の代行/協働サポート
◇◆拙書のご紹介◇◆
「人を動かす傾聴力」
・部下を意欲的に
・営業の成約率アップ
・積極的な発言を引き出す
など、
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