あなたを伴走支援するコンサルタント
わだちコンサルティングの林田です。


僕は今年になって、
お試しで相談したいという方がかなり
増えてきています。


それは、なぜなんだろうか？
この「なぜ」を理解する事を意識しています。

なので、僕は、
個別相談してみようと思った経緯に
従来以上に耳を傾けるようにしています。




意見を聞く時に大切なのが、
「きっと〇〇だろう」というバイアスを
１００％外すこと。

当たり前の事ですが、
過去の成功事例に囚われてしまうと
固定概念が残ったままになっちゃいます。

そんなヒアリングは意味ないですよね。


そして、今年に入ってから個別相談に
お申し込みいただいた方々の共通点は、

「YouTube見て、〇〇だと思ったんです」

という意見です。



お試し相談にお申し込み頂く方はみな、
YouTubeを見てくれているんです。

そしてそのYouTubeを見て、
「〇〇だったから」という意見が共通項。

今年に入って相談いただいた方全員が
この様に言ってくれるんですよね。




たま～に、
「YouTubeやっていて意味あるの？」
と問われます。

直接的な意味はないかもしれませんが、
間接的な意味はとてもあります。

情報発信って、そんなもんですよね。



僕は、
少し前のメルマガにも書きましたが、
「前提を共有した上で」お付き合いを
開始したいと思っています。

なので、僕にとっては情報発信は必須。


ボカン！と一気に成果が出る事はないです。
でも、これが僕にとって外せない取り組み。




話は逸れましたが、
１年も経てばお客さんの思考は思い切り
変化します。

コロナは色んな価値観を変えましたし。



過去に聞いただけのお客様アンケート。
もう意味を為さないものになっているかも
しれません。



過去からの思い込みを上書きするために
ゼロベースでお客さんの意見を聞く。

今だけではなく、
今後も忘れてはならない事ですね。