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「思い込み」という心のブレーキを排除し、
今のリソースで行動/思考/成果の限界を
突破する専門家
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株式会社轍コンサルティングの
林田です。
２週間前位の話ですが、
「１０社ほどから林田さんの事を
聞きまして・・・」
とご連絡を頂く機会がありました。
どうやら、
僕のメルマガの事を他の方から
聞いて頂いたそうで、
それで僕のメルマガに登録を
して頂いたみたいです。
こんなに嬉しい事は無いですね！
メルマガ、ブログを書くのって
本当に地味な活動ではありますが、
この様な何気ないご連絡を頂いて
よりモチベーションが上がります。
自己開示。
思っているだけで開示しないのと、
思っている事をそのまま開示するの。
雲泥の差がありますね。
ある意味、資産です。
そして、ルンルンです♪
【単価アップの話】
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最初は些細なキッカケから依頼され
ついでの仕事として現状価格内で
対応をしている
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僕がお世話になっている
ペット関連の会社を経営されている方。
ペットのトリミングもされています。
犬（業界では「ワンちゃん」と言います）で
毛むくじゃらになった子もトリミングに
来ます。
毛むくじゃらの犬は、
シャンプーを一度じゃなく、二度三度と
洗う事があるのです。
でも、、、
「お客さんはその事実を知らない」
と言う状態だったそうです。
そして、とある日から、
「このワンちゃん、
毛がダマになっているので
シャンプーを数回しなければ
なりません」
「数回シャンプーをするのに
●円追加になりますが
よろしいでしょうか」
と、お客さんに伝えられました。
お客さんは快諾。
結論として、単価アップです。
コレ、他人事じゃ無いと思います。
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最初は些細なキッカケから依頼され
ついでの仕事として現状価格内で
対応をしている
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冒頭に書いたこの言葉、
多くの経営者さんが抱えている
お悩み、かつ、現状かもしれません。
オプション設定しておらず、
「ついでに」
で、無償提供している。
コレが単価アップの隠れた価値だと
僕は思います。
「〇〇業としての契約なのに
その他の業務も依頼される」
「アドバイスもやってしまってる」
「過剰に時間が掛かるのに
一般価格のまま対応している」
こんな事って、
経験年数が多ければ多いほど
あるモノです。
「自らのガマン」
で続けていると、疲弊します。
そして、気持ちが前向きにならずに
そのお客さんとの関係性が悪化します。
健全な商売、取引をする事で
取引先さんと長期的に関係構築が
出来るんだと思います。
イイ人としてガマンを続けていても、
「いい人を振る舞う限界」
が来れば、いい人じゃなくなります。
あなたは取引先さん、お客さんと
・どの様な関係
・どれ位の期間
でお付き合いしたいでしょうか。
ビジネスの答えは大抵の場合、
自分の心の内側にあります。
と言う事で、
今日も素晴らしい１日を
お過ごし下さいませ。
伴走型コンサルタント 林田康裕
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